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智能客服終端

來源: 作者: 時間:2020-09-29

智能客服終端以替代原有站務人員工作為目標,以自然語音交互、遠程視頻交互、智能知識庫等技術,提供智能人機語音、視頻交互,地鐵乘務信息查詢、附近場景信息查詢等業務。解決乘客排隊和運營值守難題,提升智慧車站運營水平,實現車站服務智能化、個性化、自助化和協作化。

智能客服終端功能:自助查詢補票;語音識別;視頻對講;致歉信打印;智能客服、遠程協助功能;資訊信息查詢等。

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